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  2. 業種特化型 『エリアマネージャー』研修

サービス業特化型 『エリアマネージャー』研修 について

「要員計画や人員配置の考え方」「スタッフの定着対策」といった人員管理、
パート・アルバイトから正社員・店長に至る教育、「マーケティング分析」「競合店対策」
「戦略立案」「売場づくり」「売上分析」といった売上アップにつながる施策など、
エリアマネージャーにとって必要な知識を幅広く学びます。

エリアマネージャー研修

エリアマネージャーとは

DIC幹部育成 コンサルティング株式会社 社長 鳥越 恒一
鳥越 恒一
DIC幹部育成 コンサルティング株式会社
社長
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  • エリアマネージャーの3つの使命

    主な講義内容
    • 「適正利益」の獲得
    • 「人財」の育成
    • 「経営理念」の実践と啓蒙
    収録時間:5分
    収録年月:2018年●●月
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  • エリアマネージャーの3つの役割

    主な講義内容
    • 「社長」の代役
    • 「現場」の代役
    • 「パイプ」役
    収録時間:3分
    収録年月:2018年●●月
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  • 店長とエリアマネージャーの仕事

    主な講義内容
    • 利益のピラミッド:6つのマネジメント
    • エリアマネージャーの仕事とは?
    収録時間:10分
    収録年月:2018年●●月
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エリアの人員管理

DIC幹部育成 コンサルティング株式会社 社長 鳥越 恒一
鳥越 恒一
DIC幹部育成 コンサルティング株式会社
社長
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  • 要員計画

    主な講義内容
    • 適正人数の算出方法
    • 適正人数の算出例
    • 年間採用計画
    収録時間:4分
    収録年月:2018年●●月
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  • 人員配置

    主な講義内容
    • お店のレベルにばらつきがでないように調整
    • 人件費の高いベテラン店長を小型店、不採算店舗に配置しない
    • 店長、社員、スタッフの相性を考慮する
    収録時間:1分
    収録年月:2018年●●月
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  • スタッフの定着

    主な講義内容
    • お店の中に居場所を作ってあげる
    • 短期戦力化で皆から感謝される存在に
    • 目標設定、評価、処遇を適正に
    収録時間:5分
    収録年月:2018年●●月
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エリアのリクルート

DIC幹部育成 コンサルティング株式会社 社長 鳥越 恒一
鳥越 恒一
DIC幹部育成 コンサルティング株式会社
社長
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  • 店頭募集

    主な講義内容
    • 店頭ポスターの作るポイント QSC+V
    • 店頭でお客様をリクルート
    収録時間:4分
    収録年月:2018年●●月
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  • 友人紹介制度

    主な講義内容
    • 友人紹介制度のポイント
    • 紹介の際の注意点
    収録時間:2分
    収録年月:2018年●●月
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  • 有料求人媒体の活用

    主な講義内容
    • 求人誌掲載のポイント
    • 男女雇用機会均等法
    • 採用目的に合わせて広告媒体を選別
    収録時間:7分
    収録年月:2018年●●月
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  • 費用対効果の確認~
    リクルートトラッキング

    主な講義内容
    • リクルートトラッキングシート
    • 記入項目
    収録時間:2分
    収録年月:2018年●●月
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  • 面接の10ステップ

    主な講義内容
    • 面接の10ステップ
    • ステップごとの注意点
    • 全体のポイント&留意点
    収録時間:9分
    収録年月:2018年●●月
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  • 退職者管理

    主な講義内容
    • 社員の退職
    • 退職面談のステップ例
    収録時間:5分
    収録年月:2018年●●月
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エリアの教育

DIC幹部育成 コンサルティング株式会社 社長 鳥越 恒一
鳥越 恒一
DIC幹部育成 コンサルティング株式会社
社長
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  • パート・アルバイトの教育

    主な講義内容
    • 意識調査
    • エクスチェンジプログラム
    • 顧客満足度調査
    収録時間:3分
    収録年月:2018年●●月
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  • 社員の教育

    主な講義内容
    • 日常のコミュニケーション
    • エリアマネージャーとの店舗巡回同行
    • QSC売上分析
    収録時間:1分
    収録年月:2018年●●月
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  • 店長の教育

    主な講義内容
    • ビジテーション評価
    • 店長会議
    • P/L分析
    収録時間:2分
    収録年月:2018年●●月
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エリアのCS向上

DIC幹部育成 コンサルティング株式会社 社長 鳥越 恒一
鳥越 恒一
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社長
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  • 店舗チェック(巡回指導)

    主な講義内容
    • 現状把握と対策
    • ショートビジネーション
    収録時間:6分
    収録年月:2018年●●月
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  • 覆面調査

    主な講義内容
    • 覆面調査の全体像
    • マニュアル等を調査シートに反映
    • 集計内容について
    収録時間:6分
    収録年月:2018年●●月
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  • 応対コンテストの企画・運営

    主な講義内容
    • 接客応対コンテスト
    • 環境整備コンテスト
    • 衛生管理コンテスト
    • 商品開発コンテスト
    収録時間:4分
    収録年月:2018年●●月
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  • 顧客管理

    主な講義内容
    • 上得意客の管理とアプローチ
    • 休眠顧客の管理とアプローチ
    • 新規購入顧客の管理とアプローチ
    • 特注(企業)顧客の管理とアプローチ
    収録時間:4分
    収録年月:2018年●●月
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エリアの売り上げ向上

DIC幹部育成 コンサルティング株式会社 社長 鳥越 恒一
鳥越 恒一
DIC幹部育成 コンサルティング株式会社
社長
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  • マーケティング3C分析

    主な講義内容
    • 自社・自店舗の主要顧客は?
    • 競合に対する自社の強みは?
    • 主要顧客を狙う競合は?
    収録時間:6分
    収録年月:2018年●●月
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  • マーケティング4P分析

    主な講義内容
    • 具体的な戦い方を決定する
    • 3Cを踏まえて4Pを組み立てる
    • マーケティング・ミックス
    収録時間:5分
    収録年月:2018年●●月
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  • 競合店対策

    主な講義内容
    • なぜ競合が起きるのか
    • どう競合店から売上を奪うか
    • 何によって差別化するか
    収録時間:6分
    収録年月:2018年●●月
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  • 戦略立案

    主な講義内容
    • 3C分析と外部環境分析をもとに具体的な戦略を立案する
    • SWOT分析
    収録時間:2分
    収録年月:2018年●●月
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  • 外部環境分析(PEST)

    主な講義内容
    • 店舗に影響のある外部環境を調査分析する
    • PEST分析
    収録時間:7分
    収録年月:2018年●●月
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  • 売り場づくり

    主な講義内容
    • 3C・4Pを意識した売り場づくり
    • ビジュアルマーチャンダイジングとは?
    • VMD3つの要素
    収録時間:4分
    収録年月:2018年●●月
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  • 店舗の認知性向上

    主な講義内容
    • お店は見えてて知っていなければ入りようがない
    • 視界性の4つのポイント
    • 良い店頭の条件
    収録時間:6分
    収録年月:2018年●●月
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  • 売上分析

    主な講義内容
    • 実績と要因を正しくとらえる
    • 商品売り上げ分析(ABC分析)
    • イベント、販促関連の売上分析(費用対効果)
    収録時間:9分
    収録年月:2018年●●月
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  • 販売計画

    主な講義内容
    • 売上予測と販売計画
    • 売上構成とカテゴリー別販売計画
    • スタッフの巻き込み
    収録時間:5分
    収録年月:2018年●●月
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  • 在庫管理

    主な講義内容
    • 最大売上と売上構成
    • 発注サイクルと在庫
    • 廃棄・ロス計算、品切れ記録
    収録時間:7分
    収録年月:2018年●●月
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エリアの安全防犯

DIC幹部育成 コンサルティング株式会社 社長 鳥越 恒一
鳥越 恒一
DIC幹部育成 コンサルティング株式会社
社長
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  • 店舗監査

    主な講義内容
    • 「人・物・金・情報」のカテゴリに分ける
    • 監査項目例
    • 過去の事件事故の事例を反映させる
    収録時間:6分
    収録年月:2018年●●月
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エリアマネージャーマインド

DIC幹部育成 コンサルティング株式会社 社長 鳥越 恒一
鳥越 恒一
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社長
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  • エリアマネージャーとしての
    心構えと言動

    主な講義内容
    • 人を大事にする
    • 勉強と運動の習慣
    • 外部との交流を持つ
    収録時間:8分
    収録年月:2018年●●月
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