26タイトル

コミュニケーション基本講座

NPO法人日本サービスマナー協会
直井 みずほ

公式HP

• 挨拶はコミュニケーションの第一歩

  主な講義内容

  • 「あかるく」「いつでも」「さきに」「つづけて」
  • 挨拶の極意「目」「口」「心」
  • 笑顔トレーニング
  • 場面別挨拶言葉

  収録時間：18分

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• TPOに合わせたお辞儀の仕方

  主な講義内容

  • TPOに合わせたお辞儀の仕方
  • お辞儀３種類
  • 敬意を伝えるお辞儀の仕方

  収録時間：7分

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• 身だしなみの基本と注意点

  主な講義内容

  • 身だしなみの基本と注意点
  • 身だしなみの重要性
  • 身だしなみ３留意点
  • 身だしなみをチェックしよう
  • ビジネスパーソンとしてNGの身だしなみ

  収録時間：10分

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• 相手に好感を持たれる言葉づかい

  主な講義内容

  • 相手に好感を持たれる言葉づかい
  • ビジネスで必要な言葉づかい
  • 間違いやすい言葉づかい
  • 相手に気遣いを伝える表現方法

  収録時間：21分

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• 相手が不快に感じる態度、表情

  主な講義内容

  • 相手が不快に感じる態度、表情
  • 話を聞く態度
  • 良い印象を与える聞き方

  収録時間：10分

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• 社内の人間関係と接し方

  主な講義内容

  • 相手に好感を持たれる言葉づかい
  • ビジネスで必要な言葉づかい
  • 間違いやすい言葉づかい
  • 相手に気遣いを伝える表現方法

  収録時間：21分

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• 的確な仕事を行う指示の受け方とメモの取り方

  主な講義内容

  • 的確な仕事を行う指示の受け方とメモの取り方
  • 指示の受け方留意点
  • 的確なメモの取り方

  収録時間：6分

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• 人間関係を深めるコミュニケーション

  主な講義内容

  • 人間関係を深めるコミュニケーション
  • 人間関係を深めるコミュニケーションの極意
  • 会話の切り口「きどにたてかけし衣食住」
  • オープンマインド

  収録時間：12分

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• 1対1の話し方と聞き方

  主な講義内容

  • １対１の話し方と聞き方
  • コミュニケーションが円滑になる環境作り
  • アイコンタクトの留意点
  • アクティブリスニング

  収録時間：11分

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• 多人数での話し方と聞き方

  主な講義内容

  • 多人数での話し方と聞き方
  • 効果的な伝え方
  • 会議のマナー

  収録時間：11分

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• 人脈の作り方

  主な講義内容

  • 人脈の作り方
  • 人脈を作るには
  • 社外の人とのコミュニケーション
  • まとめ

  収録時間：7分

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誰からも「気がきく」と言われるコミュニケーション術

NPO法人日本サービスマナー協会
大川 ユカ子

公式HP

• 相手を尊敬しよう

  主な講義内容

  • 相手を尊敬しよう
  • 相手に尊敬の気持ちを伝える具体的方法
  • 相手が心を閉ざしてしまう時

  収録時間：13分

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• ここで差がつく！気づかいの心構え

  主な講義内容

  • ここで差がつく！気遣いの心構え
  • 基本中のキホン
  • ＮＧしぐさ
  • 言葉のマジックで気遣いを表現
  • パーソナルスペース

  収録時間：17分

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• 味方を増やすコミュニケーション

  主な講義内容

  • 味方を増やすコミュニケーション
  • 親しみやすさを演出～簡単テクニック～
  • ほめ上手は味方を増やす
  • クッション言葉は万能選手

  収録時間：26分

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ビジネスが上手くいく雑談力の高め方

株式会社マナベル
代表取締役
吉川 孝之

公式HP

• 仕事が上手くいく人は、人間関係を上手く作る

  主な講義内容

  • ビジネスが上手くいく人は人間関係を上手く作る
  • 自責サイクルを回す事！＝成長

  収録時間：31分

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• 人間関係を作る人はよく雑談をする

  主な講義内容

  • 人間関係を作る人はよく雑談をする
  • 人間関係を良くする為には「雑談力」の習得
  • 雑談を制する人はビジネスを制する

  収録時間：7分

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• 雑談を始めるキッカケとは？

  主な講義内容

  • 雑談を始めるキッカケは？
  • 雑談のキッカケ

  収録時間：20分

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• なぜ、上司・先輩は飲みニケーションに
  誘ってくるのか？

  主な講義内容

  • なぜ、上司・先輩は飲みニケーションに誘ってくるのか？
  • 業務時間内に雑談をするのは時間的にも技術的にも「難しい」
  • 業務時間外＝「雑談の場」

  収録時間：9分

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• 相手が気持ちよく雑談をするための
  聴き方・話し方

  主な講義内容

  • 相手が気持ちよく雑談するための聴き方・話し方
  • 雑談の元「対話」の基本
  • 対話の「４つの構成」について、内容と順序を習得する
  • 相手本位の傾聴の極意

  収録時間：35分

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• まずは雑談できる環境に行くことが重要

  主な講義内容

  • ビジネスが上手くいくためには人間関係が重要
  • 人間関係を作るためには雑談が必要
  • 雑談をするには相手の都合が良い時間・場所が重要

  収録時間：9分

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若手社員のための「質問力養成講座」

株式会社マナベル
代表取締役
吉川 孝之

公式HP

• 質問力を身に付ける「3つの理由」

  主な講義内容

  • 相手と自分の“イメージ”をマッチングする為
  • より良い人間関係を構築する為
  • 自分の成長速度を上げる為

  収録時間：16分

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• 質問の際に重要な「3つの傾聴」

  主な講義内容

  • 相手に気持ちよく答えてもらう
  • 「傾聴力」とは
  • 相手本位の傾聴の極意

  収録時間：23分

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• できる社会人が必ず行う「2つの質問」とは？

  主な講義内容

  • できる社会人が必ず行う「２つの質問」とは？
  • 無責任な丸投げの質問
  • 提案の質問

  収録時間：28分

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• 社内で質問が活性化すると人間関係が良くなる

  主な講義内容

  • 社内で質問が活性化すると人間関係が良くなる
  • 社内で質問を活性化させる秘訣は「雑談する力」
  • 雑談の目的と方法

  収録時間：17分

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• お客様先で会話が弾む質問方法とは？

  主な講義内容

  • お客様先で会話が弾む質問方法とは？
  • クローズド・クエスチョン
  • オープン・クエスチョン

  収録時間：9分

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• 質問力が高まると「成長のスパイラル」が回りやすい

  主な講義内容

  • 質問力が高まると「成長のスパイラル」が回りやすい
  • 成長のスパイラル（筋トレ）

  収録時間：18分

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